Sachbearbeiter / Customer Service (m/w/x)

Münster

Vollzeit

Festanstellung

Deine Aufgaben

Auftragssachbearbeitung
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenkontakt über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat ggf. Social Media)
Unterstützung bei der operativen Steuerung und Weiterentwicklung des Customer Service
Bearbeitung und Nachverfolgung von Eskalationen oder besonderen Kundenanliegen
Schnittstellenarbeit mit Vertrieb, Logistik und anderen Abteilungen

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
Erfahrung im Umgang mit Auftragssachbearbeitung sowie Kundenanfragen (telefonisch, per E-Mail oder über andere Kanäle)
Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder in einer Vergleichbaren Position
Verständnis für kundenorientierte Prozesse und idealerweise Kenntnisse in CRM- Systemen
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Serviceorientierung
Sichere Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen wie z.B. Französisch wünschenswert

Wir bieten

Unbefristeter Vertrag mit attraktivem Gehalt
30 Urlaubstage + 24.12. & 31.12. frei
Flexibles Arbeitsmodell, hybrides Arbeiten
Individuelles Onboarding, Mentoring & Entwicklung
Zuschuss zu Jobticket oder Tankkarte
Mitarbeiterrabatte auf Produkte
Nutzung von E-Ladesäule
Betriebliche Altersvorsorge
JobRad
Betriebliche Gesundheitsförderung
Modernes Office in Münster mit motiviertem, internationalem Team
Moderner Tool-Stack (Miro, Microsoft 365, AI-Tools)

About us

MAYTONI is a young company that designs, develops and produces sophisticated collections of trendy, decorative lamps. The interplay of outstanding design and the highest quality standards is the driving force behind our international expansion.

We work with enthusiasm every day to develop a global brand and look forward to new colleagues who want to experience this exciting journey with us.